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新技能, 微信怎么維系客戶?微信究竟要如何營銷

微信作為目前大家交流最重要的工具之一,而且使用率不斷提高!因此,在微信上與常態客戶或者潛在客戶交流無論是平常的閑聊亦或是介紹產品、商談交易,都是很不錯的營銷方式!

微信究竟要如何營銷,才能微信新老客戶呢?

第一步:完善個人信息

1、選擇正確的頭像建議:微信營銷的目的就是希望先“賣人“后”賣服務”。所以希望服務顧問可以將真實的自己展現給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大通過率。

不建議:①卡通類的②爹媽都不認識的自拍③寵物類為自己的頭像,容易混淆,且容易被淡忘。

★★★正確姿勢:本人、正面、陽光、自信。

2、合適的微信名字建議:與頭像目的一樣,名字也能將最真實的自己營銷給對方,所以理想的方式就是大方地將自己的本名字設為微信名。

運用英文名以及小名,會更有親切感,且容易記憶,但是前提是,你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。

不建議:雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯系方式放在通訊錄靠前的位置。但是然并卵,這種方式特別容易被客戶屏蔽。

“SA”客戶不知道什么意思,而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。

★★★正確姿勢:真實姓名、小名或英文名字。

3、用你的簽名來為你做廣告建議:個性簽名在微信的各類設置中相對來說是比較不起眼的,但是對于營銷型的微信來說還是希望借由這里的文字給自己做廣告,同時將自己的聯系方式、簡介公之于眾。

在平時維護中可以定期更新,將公司最近活動以及優惠信息進行發布。(注意字數限制)

不建議:強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被拒絕。

★★★正確姿勢:巧妙地利用簽名給自己打個小廣告吧~

第二步:銷售朋友圈發什么?

1、生活、娛樂

此類內容是希望讓對方多了解你,并讓對方真切地感受到你是一個人,而不是一個銷售機器。

2、用車常識等用車常識,以及特定時期的用車注意事項提醒,這類內容是希望對方帶來一種你比較專業的感覺。

3、個人銷售業績,或個人榮譽這類內容對方可以感覺到你對生意紅火、專業可信、客戶認可的感覺,來獲取對方信任。

4、客戶服務經歷

這類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過以及結果,最好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務精神,打造優質服務的服務顧問形象。

5、客戶的感謝短信

這類內容指在將客戶的感謝短信截屏在朋友圈。配上自己的感言,并在回復中打上客戶感謝的內容,用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。

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