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淘寶客服兼職一個月工資是多少?普遍工資在3000-4500

淘寶客服有男有女,年齡大部分都在18-25歲,在公司上班有空調,在家兼職的話,條件自備,當一名淘寶客服工作內容的主要看你負責哪一塊,以下是一個年銷售千萬的店鋪淘寶客服部。
淘寶客服有:售前─售中─售后─差評組─經理,五個位置,經理即為淘寶店長。


售前:負責接待客戶,回答客戶的提問,并引導客戶購買寶貝,手指要不定的敲擊鍵盤,考核標準是客戶接待量和轉化率,權限很低,不能私自抹零,大客戶要求便宜一點可以跟主管或者經理申請。
如果不算提成的話,工資是客服中最低的,普遍工資在3000-4500元人民幣,唯一的好處就是如果不罵買家基本不會犯錯。

售中:主要是查件和處理問題訂單,有些買家幾天沒收到貨,會咨詢客服詢問包裹去向,售中就負責查看單號,超時派送、超區派送、中途改地址、包裹丟失都歸售中管。
快速公司有自己的內部系統,信息功能非常強大,大部分查件問題可以甩給快遞公司處理。

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