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麥當勞兼職中可能遇到問題 教你如何應對

麥當勞兼職是許多放暑假的學生們不錯的選擇,在這種洋快餐店內一般都有舒適的工作環境,特別是在暑假期間,室內有空調的兼職工作別提多爽了,不過在兼職的過程中也許會遇到一下問題。下面我們來簡單盤點一下在兼職過程了會遇到的問題。

做收銀員的時候你很有可能會遇到這樣的情況,你的賬單和里面的錢是對不上的,這就比較麻煩了,錢是不可能多的,一般只可能少了,所以你要注意,這份工作不好做。

經常遇到不好客戶,有的急于點餐,還有那種找麻煩的,很兇的都有。對一些顧客來說,飯后桌子上有很多炸雞屑。桌子上的盤子里裝滿了番茄醬,垃圾也亂放。這種情況你要做清潔員的話也是很難的,當然這種情況比較少。按規定時間檢查衛生間衛生情況,未及時清理煙頭廢棄物管理隊伍。

很多時候,你會遇到不同于客戶的問題。很多人會問你WiFi密碼,怎么去洗手間,你能給我一個塑料袋嗎?關于麥當勞的注冊會員,一些人會覺得麻煩,急著開車,擔心那些泄露自己隱私的人不會注冊,他們的脾氣不好。有時,當客戶投訴時,值班經理會受到訓斥,經理會要求休息,反映情況或給予懲罰,如清理工作站4小時。

做好這份麥當勞兼職工作,你需要著裝好。整潔是很重要的,不可以讓客人覺得你身上有爛七八糟的味道或者有明顯的不干凈地方。耐心,這是服務員必須學會的時候。雖然有些客戶是不合理的,甚至是無腦的,對待客戶很好,耐心的解釋原因,不與客戶爭吵。不能解決的問題可以提交管理者溝通。對老人對孩子要親切,耐心傾聽他們的需求,耐心向他們解釋,向他們介紹晚餐,向他們建議售價。對于比較復雜的操作,要有秩序地進行。

以上就是在麥當勞兼職過程中遇到的問題解釋,相信大家通過自己的見解能夠明白如何去應對這些問題了。畢竟是做服務行業的,一定要禮貌待人,切記不可意氣用事。

最后,祝你生活愉快!

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